FRAGEN UND ANTWORTEN
Was Leute fragen.
Dein ANKOR, die App, die Sperre und deine Bestellung. Kurze Antworten, und ganz unten eine Person, der du schreiben kannst, wenn deine Frage fehlt.
Dein ANKOR
Was ist ANKOR?
Ein Platz an der Wand für dein Handy. In der Mitte des Rings sitzt ein NFC-Chip. Du tippst mit dem Handy an den Ring, und die App startet eine Sperre: Die Apps, die du gewählt hast, bleiben still, bis du wieder antippst. Von Hand montiert in der Schweiz.
Braucht ANKOR Strom oder WLAN?
Nein. Der Chip ist passiv, und ANKOR ist mit nichts verbunden. Eine Sperre startet über NFC, direkt zwischen ANKOR und deinem Handy. Für alles andere nutzt dein Handy wie immer das Mobilfunknetz.
Wie montiere ich ANKOR?
ANKOR hat ein eigenes Wandteil, das du schraubst oder klebst. ANKOR Original hält an zwei Wandplatten aus Stahl. Jede sitzt auf einem Magneten und trägt aussen eine Klebefolie. Auf einer magnetischen Fläche nimmst du die Wandplatten ab und setzt ANKOR Original direkt an. An einer Wand oder Tür ziehst du die Folien ab und drückst ihn zehn Sekunden an. Dann hebst du ihn ab: Die Wandplatten bleiben an der Wand, und er hält daran. Am besten hält er auf flachen, sauberen und trockenen Flächen. Raufasertapete und frische Farbe eignen sich nicht.
Funktioniert ANKOR mit einer Handyhülle?
Ja, mit jeder MagSafe-kompatiblen Hülle und auch ohne Hülle. Für andere Hüllen gibt es den ANKOR MagSafe Ring, einen dünnen Ring, der innen in die Hülle geklebt wird. Hüllen aus Metall und Kartenhüllen mit Karten darin blockieren NFC.
Lädt ANKOR mein Handy?
Nein. ANKOR ist ein Platz, kein Ladegerät. Das Handy ruht dort und wird nicht eingesteckt.
Die App
Brauche ich die App?
Ja. ANKOR startet die Sperre, und die App führt sie aus. Beide zusammen sind ein Produkt.
Welche Handys funktionieren?
iPhone 12 und neuer halten mit ihren eingebauten Magneten. Ältere iPhones und Hüllen ohne MagSafe funktionieren mit dem ANKOR MagSafe Ring. Die App braucht iOS 17 oder neuer. Die Android-App gibt es bei Google Play, sie braucht Android 7.0 oder neuer.
Was kostet die App?
Mit deinem ANKOR ist die App für immer gratis: ankern, drei Profile, Friends, eine Pause von drei Minuten, ein Notausgang und die Auswertung deiner Handyzeit, mit den exakten Zahlen aus Apples Bildschirmzeit für dieses iPhone. Du tippst deinen ANKOR einmal in der App an, dann ist die App auf deinem Handy freigeschaltet. ANKOR Member ist freiwillig und bringt Zeitpläne, mehr Profile und weiteres. Du kaufst Member hier im Shop, auf dem iPhone auch in der App.
Welche Daten sammelt die App?
Sehr wenig. Deine Sperren, deine Profile und deine Handyzeit bleiben auf deinem Handy und werden nie hochgeladen. Nur Friends und ANKOR Family speichern etwas bei uns, und nur, wenn du dich anmeldest: deinen Namen, ob du gerade ANKORED bist, und deine Stunden pro Monat. Diese Daten liegen in Zürich, damit deine Leute sie sehen können. Wenn du Mitteilungen erlaubst, speichern wir dazu die Adresse, unter der dein Handy sie empfängt. Es gibt keine Werbung und kein Tracking. Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung der App auf dieser Website.
Was ist Seamless Scan, und wozu die Automation in der App Kurzbefehle?
Seamless Scan heisst, dass du die App nie öffnen musst. Eine NFC-Automation in der App Kurzbefehle von Apple, die auf jedem iPhone ist, sagt iOS, dass eine Sperre starten oder enden soll, sobald das Handy den Chip liest. Du richtest sie einmal ein. Die App führt dich bei der Einrichtung durch die Schritte, und später findest du sie unter Einstellungen.
Wo genau halte ich das Handy hin?
Der NFC-Leser sitzt ganz oben im iPhone. Halte die Oberkante an die Mitte des Rings und halte das Handy eine bis fünf Sekunden still. Ein kurzes Vibrieren bestätigt den Scan. Ziele genau. Manchmal geht es sofort, manchmal dauert es einen Moment.
Geht es ohne Automation oder im Flugmodus?
Ohne Automation geht es: Tippe in der App auf den Ring und halte dann die Oberkante des Handys an die Mitte des Rings. Noch schneller geht es mit dem ANKOR-Ring auf dem Sperrbildschirm: Einmal darauf tippen öffnet den Scan. Wie du ihn hinzufügst, zeigt die App unter Einstellungen. Im Flugmodus liest das iPhone den Chip nicht, schalte ihn also zuerst aus.
Welche Apps werden gesperrt?
Das Standardprofil sperrt alle Apps. Offen bleiben die Systemapps von Apple wie Telefon und Nachrichten und ANKOR selbst. Du kannst eigene Profile anlegen und wählen, welche Apps gesperrt werden.
Die Sperre
Wie endet eine Sperre?
Du tippst noch einmal an. Dieselbe Bewegung, die die Sperre gestartet hat, beendet sie. Das Handy abzunehmen ändert nichts: Alles bleibt still bis zum nächsten Scan.
Kann ich das Handy mitnehmen?
Ja. Ob das Handy hängt oder mitkommt, die Sperre läuft, bis du wieder antippst.
Bin ich noch erreichbar?
Anrufe kommen immer durch. Darüber hinaus wählst du selbst, was eine Sperre umfasst. Alles, was du nicht auf die Liste setzt, funktioniert weiter.
Was, wenn ich wirklich raus muss?
Für etwas Kurzes hat jede Sperre eine Pause von drei Minuten, höchstens eine pro Stunde. Im echten Notfall tippst du in der App auf Notausgang, wartest zehn Sekunden, und die Sperre endet. Ein Notausgang ist gratis. Danach kostet einer CHF 4.95, und du kannst bis zu fünf auf Vorrat halten. Mit Member sind Notausgänge dabei, auf dem iPhone und auf Android. Dein ANKOR an der Wand beendet eine Sperre immer, ohne Kosten.
Was ist Friends?
Friends zeigt, wer gerade ANKORED ist, mehr nicht. Du verbindest dich mit einem Freund, und ihr seht live, wenn der andere ANKORED ist. Eure Stunden stehen jeden Monat nebeneinander. Du kannst einen Freund anfeuern oder einen anstupsen, der länger weg war. Es gibt keinen Feed, keine Beiträge und keine Rangliste.
Deine Bestellung
Was kostet ANKOR?
ANKOR, der Aluminiumrahmen mit Nussbaumeinlage, kostet CHF 99. ANKOR Go kostet CHF 79. ANKOR Original, die limitierte erste Serie in Eiche natur oder Mattschwarz, kostet CHF 69. Der MagSafe Ring kostet CHF 6.90, eine zusätzliche Wandplatte für ANKOR Original CHF 4.90.
Wohin liefert ihr, und wie schnell?
Innerhalb der Schweiz. Der Standardversand kostet CHF 2.90 und dauert drei bis fünf Werktage, Express kostet CHF 4.90 und dauert ein bis zwei. Ab CHF 69 ist der Versand gratis.
Kann ich ANKOR zurückgeben?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, ungebraucht und in der Originalschachtel. Ein ANKOR, der mit den Klebefolien montiert wurde, gilt als gebraucht. Probier ihn also zuerst aus, ohne ihn zu montieren. Den Rückversand zahlst du, wir erstatten den Produktpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Schreib an support@ankor.one mit deiner Bestellnummer.
Was, wenn etwas defekt ist?
Ein Defekt ist ein Garantiefall, keine Rückgabe. Die Garantie gilt zwei Jahre, wie es das Schweizer Recht vorsieht. Wir reparieren, ersetzen oder erstatten, und den Rückversand übernehmen wir.
KONTAKT
Noch eine Frage?
Schreib an support@ankor.one. Es antwortet eine Person, meistens innerhalb eines Tages. Für Bestellungen gilt dieselbe Adresse.
Wenn etwas nicht funktioniert, schreib uns.
Nicht jede Frage ist auf dieser Website beantwortet. Jede Nachricht liest eine Person.